RADAR CBS - Saat akun dompet digital kamu mengalami proteksi tentunya kamu akan kesulitan untuk mengakses layanan, terlebih lagi ancaman saldo yang hilang. Dalam mengatasi hal ini terdapat cara mengembalikan saldo DANA dengan cepat. Cara mengembalikan saldo DANA ini perlu kamu lakukan ketika sedang mengalami proteksi oleh sistem. Terkadang bisa saja saldo kita tertahan karena sistem mendeteksi sesuai yang janggal di dalam akun kita.
Akun yang sedang diproteksi ini akan sulit untuk melakukan transaksi juga meskipun saldo DANA masih ada. Jika kamu mengalami hal ini ada kemungkinan kamu sudah melakukan beberapa hal yang mengganggu sistem baik kamu sadari atau tidak. Solusinya kamu perlu melakukan beberapa hal berikut ini agar mengembalikan akun kamu. Cara ini cukup efektif dan bisa kamu lakukan dengan mudah.
Cara mengembalikan saldo DANA diproteksi
Advertisement
Untuk mengembalikan saldo DANA, kamu perlu terlebih dahulu untuk mengembalikan akun DANA yang diproteksi. Cara untuk mengembalikan akun ini cukup mudah. Kamu bisa mengembalikan akun yang terproteksi dengan bantuan robot CS DANA DIANA. Berikut langkah-langkahnya:
Jalankan aplikasi DANA.
Akses menu "Saya".
Tekan "Pusat Resolusi".
Klik "Laporkan Keluhan".
Pilih kategori "Akun" dan subkategori "Akun Dibekukan".
Kemudian, ikuti instruksi dari DIANA untuk menyelesaikan proses pelaporan.
Setelah akun kamu sudah kembali, sebaiknya segera untuk melaporkan kejadian kehilangan saldo melalui DIANA. Pastikan untuk menghubungi CS yang bertugas, biasanya kamu akan mendapatkan nomor antrian. Jika nomor antrian kamu sudah sampai segeralah untuk menceritakan kejadian yang sebenarnya. Ceritakan bahwa akun DANA setelah diproteksi justru kehilangan saldo DANA. Agar lebih akurat, jelaskan juga nominal saldo yang hilang dari akun kamu. Sertakan juga beberapa informasi yang relevan dengan hilangnya saldo yang kamu miliki. Pada saat mengajukan laporan ini, sebaiknya kamu telah singkron antara nomor HP di DANA dan yang kamu gunakan. Pastikan nomor tersebut masih aktif dan bisa kamu gunakan. Hal ini mengantisipasi untuk adanya verifikasi tambahan lainnya. Jika nomor sudah tidak aktif, sebaiknya ganti nomor terlebih dahulu. Demikian ulasan tentang cara mengembalikan saldo DANA yang diproteksi tak sampai 1 hari. Temukan banyak informasi menarik lainnya hanya di radarcbs.com(*)