RADAR CBS - DANA saat ini menjadi salah satu dompet digital yang menjadi andalan beberapa orang, namun terkadang ada beberapa hal yang menyulitkan seperti akun yang diproteksi. Ada beberapa cara untuk mengatasi akun DANA yang diproteksi tiba-tiba maupun dengan sebab yang jelas.

Cara mengatasi akun DANA yang diproteksi ini cukup mudah namun perlu kamu perhatikan secara menyeluruh agar bisa terselesaikan dengan cepat. Langkah berikut ini tentunya akan menentukan apakah akun dompet digital kamu bisa terselamatkan atau tidak.

Akun yang diproteksi ini sebenarnya adalah akun yang mengalami beberapa masalah yang terdeteksi oleh sistem. Alhasil sistem melakukan pembekuan sementara untuk akun yang terdapat kejanggalan yang terjadi.

Kejanggalan yang biasanya terjadi juga bermacam-macam. Setiap pengguna mungkin mengalami hal yang berbeda pada tiap kasusnya.

Cara mengatasi akun DANA diproteksi paling mudah

Pembekuan akun ini bisa terjadi karena berbagai alasan. Ketika akun DANA Kamu dibekukan, Kamu tidak dapat melakukan transaksi atau mengakses saldo yang ada sampai situasi tersebut diselesaikan dan akun dibuka kembali.

Oleh karena itu, penting untuk mengetahui langkah-langkah yang perlu dilakukan jika akun DANA Kamu dibekukan. Berikut adalah cara untuk mengatasi dan membuka kembali akun DANA yang dibekukan.

1. Lewat asisten DIANA (Asisten Digital DANA)

Berikut adalah langkah-langkah yang perlu diambil jika akun DANA Kamu dibekukan:

1. Buka aplikasi DANA.
2. Pilih menu "Saya" lalu masuk ke "Pusat Resolusi".
3. Klik "Bantuan".
4. Pilih "Chat dengan DIANA" untuk bantuan lebih lanjut.
5. Layanan DIANA tersedia 24 jam setiap hari untuk membantu menjawab pertanyaan dan menangani masalah terkait transaksi atau akun DANA Kamu.

2. Menghubungi call center

Cara selanjutnya adalah dengan menghubungi call center dari DANA sendiri. Lewat Call center ini kamu bisa menceritakan kendala yang kamu alami.

Kamu bisa menceritakan bahwa akun yang kamu miliki telah dibekukan atau diproteksi. Dengan berbicara langsung dengan call center tentunya akan lebih mudah dan cepat dipahami.

Ada beberapa ciri-ciri yang menujukan akun DANA sedang tidak baik-baik saja. Berikut ciri-Ciri akun DANA sedang diproteksi atau dibekukan:

• Akun Tidak Dapat Diakses: Pengguna tidak dapat masuk ke akun DANA mereka.
• Transaksi Ditolak: Setiap transaksi yang dicoba dilakukan akan ditolak.
• Pemberitahuan dari Aplikasi atau Email: Pengguna akan menerima pemberitahuan melalui aplikasi DANA atau email yang menyatakan bahwa akun mereka sedang dibekukan.

Demikian ulasan tentang cara mengatasi akun DANA diproteksi. Temukan banyak informasi menarik lainnya hanya di radarcbs.com(*)