Jangan Cemas Jika Akun DANA Diproteksi, Berikut Cara Menyelesaikan dan Penyebabnya yang Jelas
RADAR CBS - Belakangan banyak beredar tentang akun DANA yang sedang diproteksi tanpa sebab. Bahkan pengguna tidak merasa melakukan apa-apa namun akun mereka mengalami kendala.
Akun DANA yang tiba-tiba diproteksi ini perlu kamu tahu penyebab dan juga cara menghilangkannya. Sebenarnya cukup mudah untuk menghilangkan tanpa proteksi tersebut.
Jika tanda proteksi muncul, biasanya ada sesuatu yang terjadi terhadap akun kamu. Kamu perlu curiga dan waspada ketika akun kamu mengalami hal ini.
Dalam artikel ini kamu akan menemukan cara menyelesaikan akun yang terproteksi. Selain itu, kamu juga bisa tahu penyebab yang membuat akun kamu sampai mengalami hal seperti itu.
Cara menyelesaikan dan penyebab dari akun DANA diproteksi
Akun yang sedang terproteksi ini merupakan akun yang sedang dibekukan oleh sistem maupun DANA. Akun seperti ini sebaiknya segera di selesaikan agar bisa kamu gunakan kembali dengan lancar.
Akun DANA dibekukan adalah keadaan di mana akun DANA dihentikan sementara atau dinonaktifkan oleh penyedia layanan. Biasanya, pembekuan ini dapat terjadi karena berbagai alasan.
Ada sekitar 2 cara untuk membuka akun yang bermasalah ini. Cara itu adalah melalui CS dan secara mandiri oleh pemilik akun.
Cara mandiri
Beberapa jam setelah menerima notifikasi pembekuan akun, kamu bisa mencoba login kembali. Pembekuan sementara ini hanya berlangsung selama 1 jam jika kamu salah memasukkan PIN DANA sebanyak tiga kali berturut-turut.
Buat PIN yang mudah diingat dan catatlah; gunakan opsi 'Lupa Password' jika diperlukan. Akun DANA akan tetap dibekukan sampai kamu berhasil memasukkan PIN yang benar.
Via CS
- Hubungi Customer Service: Untuk membuka akun yang dibekukan permanen, hubungi Customer Service DANA yang aktif selama 24 jam. Mereka dapat dihubungi di 1500 445, melalui WhatsApp di 081911500445, atau email ke help@dana.id.
- Sampaikan Rincian: Jelaskan kronologi pembekuan akun dan lampirkan persyaratan yang telah dipersiapkan.
- Proses Verifikasi: Customer Service akan memverifikasi data yang tersimpan di sistem DANA.
- Aktivasi Akun: Jika data lolos verifikasi, aktivasi akun dapat segera diproses.
Ada beberapa ciri-ciri yang menandakan bahwa akun kamu sedang dibekukan.
- Tidak bisa mengakses akun DANA.
- Transaksi gagal.
- Mendapatkan pemberitahuan di aplikasi atau email yang menginformasikan bahwa akun DANA kamu dibekukan.
- Menerima notifikasi tentang pelanggaran.
- Memerlukan verifikasi tambahan.
- Alasan Akun DANA Dibekukan.
- Salah satu alasan akun DANA dibekukan adalah karena gagal masuk akun beberapa kali (salah PIN 3 kali).
Demikian ulasan tentang cara menyelesaikan dan penyebab dari akun DANA yang diproteksi. Temukan banyak informasi menarik lainnya hanya di radarcbs.com.(*)
