RADAR CBS - Ada banyak masalah yang terjadi pada aplikasi DANA belakangan ini, ada satu masalah yang sering terjadi yaitu akun DANA yang diproteksi. Tenang saja jika Anda mengalami masalah tersebut, Anda bisa cek sampai akhir artikel ini.

Akun DANA yang diproteksi atau bisa saja dibekukan tidak mengurangi saldo atau menyebabkan kerusakan parah. Anda tidak perlu khawatir, hanya perlu mengetahui penyebab yang sebenarnya.

Sebenarnya banyak sekali penyebab yang mengakibatkan akun DANA yang diproteksi. Oleh karena itu, penting sekali untuk mengetahui masalah pada sesuatu yang Anda gunakan.

Kenapa tidak perlu khawatir karena kini zaman semakin berkembang dengan teknologi yang cepat. Jadi jika Anda mengatasi dengan langkah-langkah di Bawah ini maka akun DANA yang diproteksi akan kembali normal.

Kenali ciri akun DANA yang diproteksi

Jika Anda mendapatkan kesusahan dalam membuka aplikasi DANA seperti ciri-ciri di bawah ini sudah dipastikan bahwa akun DANA Anda telah diproteksi. Jadi kenali dahulu ciri-ciri di bawah ini.

- Pertama, akun DANA Anda tidak dapat diakses dari awal.

- Kedua, jika transaksi Anda ditolak, sudah pasti ada pemberitahuan ke email bahwa akun DANA sedang diproteksi.

- Berikutnya, jika mendapatkan pemberitahuan terkait pelanggaran maupun terdapat verifikasi tambahan.

Itulah 3 ciri-ciri yang bisa Anda ketahui jika akun DANA benar-benar diproteksi. Selanjutnya Anda bisa mengetahui penyebab akun DANA yang diproteksi, berikut penyebabnya:

Penyebab DANA diproteksi

Ada yang dipastikan terjadi mengapa akun DANA Anda diproteksi yaitu nomor akun Anda digunakan atau diakses oleh orang lain. Ataupun terkena hack oleh seseorang yang tidak Anda kenal maupun kenal.

Dari retasan akun DANA tersebut tidak akan mengurangi saldo yang Anda punya, aman dan terpercaya. Jika semua sudah terjadi seperti itu, Anda bisa melakukan cara untuk mengatasi akun DANA yang diproteksi.

Ok langsung saja ikuti dan cermati cara mudah, aman, cepat, dan praktis untuk mengatasi permasalahan akun DANA yang diproteksi. Berikut caranya di bawah ini:

Cara mengatasi akun diproteksi

Teradapat dua cara yang mudah, Anda bisa memilihnya salah satu, namun, jika satu yang dicoba gagal Anda bisa mencoba yang kedua. Inilah caranya.

1. Melaporkan ke DIANA

Perlu Anda tahu ada layanan DIANA atau Asisten Digital DANA yang sering melayani Anda jika mengalami masalah. Kami memberikan langkah yang mudah, mari ikuti.

- Pertama, langsung buka aplikasi DANA.

- Kedua, Anda dapat klik "Saya" pada menu laman utama "Pusat Resolusi".

- Lalu, Anda bisa langsung klik "Bantuan".

- Berikutnya, langsung pilih "Chat" dengan layanan DIANA.

Tenang saja layanan ini akan bisa dihubungi selama dibutuhkan atau 24 jam seminggu. Jadi tenang saja masalah pembukan akun DANA yang diproteksi bisa ditangani.

2. Hubungi Call Center

Cara yang kedua, yaitu Anda bisa menghubungi Call Center untuk mengatasi masalah. Semua pertanyaan dan keluhan bahkan pengaduan terkait akun DANA dapat diselesaikan. 

Anda hanya perlu menghubungi nomor 1500 445 atau email DANA yaitu help@dana.id. Layanan ini juga selalu ada 24 jam jadi tidak perlu khawatir Anda bisa menghubungi selalu.

Kesimpulan

Itulah yang bisa Anda ketahui jika akun DANA yang diproteksi jadi tidak perlu khawatir lagi jika mengetahui artikel ini. Demikian informasi penting, semoga artikel ini bermanfaat untuk Anda.(*)