RADAR CBS - Tak bisa login karena akun DANA sedang diproteksi, tenang, ikuti cara berikut ini untuk mengatasinya. Ada 2 cara untuk mengatasi masalah tersebut dan semuanya dijamin tokcer.

Dua cara mengatasi akun DANA sedang diproteksi ini dijamin aman. Selain itu juga mudah gak pakai ribet.

So...simak artikel ini sampai tuntas ya guys. Dengan begitu masalah kalian tak bisa login karena akun DANA sedang diproteksi dapat terselesaikan tuntas.

Selain itu, nantinya kalian juga bisa membantu teman atau sahabat yang mengalami masalah akun DANA sedang diproteksi. Sebab kalian sudah paham benar bagaimana cara mengatasinya.

Nah, sebelum kepokok masalah tersebut, sebaiknya kalian pahami dulu ciri dan penyebab akun DANA terproteksi. Dengan begitu kalian tidak akan salah langkah dalam mengambil keputusan.

Ciri akun DANA kalian sedang diproteksi

Berikut ciri-ciri akun DANA yang penyedia layanan proteksi :

1. Akun DANA tidak dapat diakses.
2. Transaksi ditolak
3. Ada pemberitahuan di aplikasi ataupun email berisi informasi bahwa akun DANA Kamu dibekukan.
4. Muncul pemberitahuan terkait pelanggaran dan ada verifikasi tambahan.

Itulah tadi ciri apabila akun DANA kalian diproteksi oleh penyedia layanan. Jika itu terjadi, tetap tenang dan jangan panik, karena saldo DANA kalian tetap aman 100 persen.

Penyebab akun DANA diproteksi

Sementara untuk penyebabnya, salah satunya, yaitu karena ada kegagalan saat percobaan masuk akun beberapa kali (salah pin 3 kali).

Perlu kalian pahami, jika setelah 1 jam, PIN atau kode OTP ketiga masih tetap salah 3 kali berturut-turut dipercobaan ketiga, akun DANA akan dibekukan secara permanen. Karena itu kalian wajib hati-hati saat memasukkan PIN atau kode OTP.

Selain itu, akun DANA diproteksi juga bisa terjadi karenaada aktivitas yang mencurigakan. Bisa juga pelanggaran terhadap ketentuan layanan, atau masalah keamanan. 

Akun DANA akan otomatis diproteksi oleh penyedia layanan apabila terjadi lalu lintas data yang mencurigakan atau dugaan peretasan. Berikut penyebab proteksi karena adanya lalu lintas data yang mencurigakan:

1. Sering Login di Banyak Device atau Lebih Dari 1 HP

Maksudnya, kalian kerap login aplikasi DANA dengan gonta-ganti device atau HP.

2. Pengunaan IP yang Berbeda-beda

Menggunakan IP yang berbeda-beda maksudnya, memakai jaringan yang berbeda-beda. Miisal kalian login di HP 1 menggunakan Tekomsel, lalu langsung pindah akun menggunakan HP 2 dengan jaringan Indosat. Dan tidak lama login lagi menggunakan jaringan XL.

Hal ini akan terdeteksi penggunaan akun DANA di beda device dan beda IP.

3. Terdeteksi Lokasi yang Berbeda-beda

Maksudnya, penyedia layanan mendetekasi adanya upaya login di tempat yang berbeda-beda. Misalkan login di HP 1 lokasinya terdeteksi di Jawa Tengah saat menggunakan jaringan Telkomsel. 

Kemudian login menggunakan HP berbeda dengan jaringan yang berbeda, misalkan Indosat. Maka lokasi IP dan devicenya akan terbaca berbeda-beda juga.

Nah dari 3 hal diatas, besar kemungkinan akun DANA kalian akan diproteksi oleh penyedia layanan secara otomatis. Karena terdeteksi adanya peretasan akun dengan HP, IP dan lokasi yang berbeda-beda.

2 Cara mengatasi akun diproteksi 

Cara Pertama:

Laporkan Keluhan ke DIANA (Asisten Digital DANA)

Hal yang harus dilakukan jika akun DANA dibekukan adalah dengan segera mengirim keluhan ke DIANA (Asisten Digital DANA).

Langkahnya sebagai berikut:

• Buka aplikasi DANA. 
• Klik Saya pada menu Pusat Resolusi
• Klik Bantuan
• Pilih Chat dengan DIANA untuk bantuan selanjutnya

Layanan DIANA tersedia nonstop 24 jam di setiap harinya untuk membantu menjawab pertanyaan maupun kendala seputar transaksi maupun seputar akun DANA.

Selain itu, kalian juga bisa segera hubungi Layanan Pelanggan/Call Center DANA.

Pertanyaan dan keluhan atau pengaduan lainnya terkait masalah akun yang dibekukan juga bisa dilakukan dengan menghubungi customer service DANA di nomor 1500 445 atau di email help@dana.id. Layanan pelanggan resmi DANA tersebut juga hadir 24 jam.

Cara Kedua:

Yang harus kalian lakuak pertama, yakni kalian keluar dari aplikasi DANA

Lalu masuk pengaturan HP

Cari pengaturan "Aplikasi dan Notifikasi" (masing-masing HP berbeda-beda, tinggal menyesuaikan)

Klik "Aplikasi"

Cari dan klik "aplikasi DANA"

Setelah terbuka, klik "Paksa Berhenti"

Selanjutnya kalian hapus chat dan penyimpanan di "Penyimpanan dan Chat" 

Lalu kembali

Cari menu "Izinkan" dan klik

Kemudian nonaktifkan lokasi

Keluar pengaturan HP

Kemudian masuk ke Aplikasi Dana

Login 

Masukan kode

Lanjutkan

Tolak lokasi jika ada permintaan akses lokasi

Masukan PIN

Login berhasil tanpa proteksi akun

Selesai

Demikian ulasan terkait tak bisa login karena akun DANA sedang diproteksi dan 2 cara mengatasinya. Bagaimana, mudah bukan? Semoga ulasan ini membantu. (*)