RADAR CBS - Guna meningkatkan pelayanan, RSUD Kardinah Tegal jaring keluhan dan masukan dari masyarakat. Penjaringan kritik dan saran tersebut dikemas dalam kegiatan Focus Group Discussion (FGD) di Gedung Pertemuan PPM RSUD Kardinah, Sabtu, 24 Februari 2024.

Kegiatan menjaring keluhan dan masukan untuk meningkatkan pelayanan dan fasilitas RSUD Kardinah Tegal diikuti sejumlah unsur masyarakat. Antara lain sejumlah stakeholder, masyarakat, ormas, komunitas, pasien dan akademisi. 

Plt. Direktur RSUD Kardinah yang juga Sekretaris Daerah Kota Tegal drg. Agus Dwi Sulistyantono berkesempatan memimpin jalannya FGD untuk peningkatan pelayanan rumah sakit tersebut. Kegiatan berlangsung gayeng dengan banyaknya masukan, kritik dan saran dari peserta yang hadir.

Bahkan bukan hanya masukan soal pelayanan, sejumlah peserta yang hadir juga memberikan memberikan masukan lainnya. Terutama yang berkaitan dengan fasilitas RSUD Kardinah dan Hospitality.

Plt Direktur RSUD Kardinah drg. Agus Dwi Sulistyantono mengatakan, sengaja menggelar FGD tersebut. Alasannya untuk bisa mendapatkan masukan dari masyarakat.

Selanjutnya masukan dari masyarakat soal pelayanan dan fasilitas RSUD Kardinah Tegal itu akan didata, dievaluasi dan lakukan pembenahan.

"Melalui FGD ini, kita bisa mendapatkan saran, masukan dan keluhan. Nantinya akan kami jadikan bahan evaluasi, sehingga pelayanan prima dapat diwujudkan," tegas Agus.

Lebih jauh Agus mengaku, saat ini RSUD Kardinah Tegal masih terus melakukan pembenahan internal, baik fasilitas maupun pelayanan. Jika ada masyarakat yang merasa tidak puas, bisa melaporkan ke duty sehingga bisa ditindaklanjuti.

"Bagi pasien, penunggu pasien yang mendapat pelayanan kurang memuaskan, dapat lapor ke duty. Untuk kemudian akan kami tindaklanjuti," tegasnya sebagaimana dilansir radartegal.disway.id.

Agus juga menyatakan terus melakukan peningkatan sejumlah fasilitas. Antara lain pelayanan magnetic resonance imaging atau MRI, pelayanan antar obat gratis tombo teko loro lungo dan laboratorium klinik gawe seneng.

"Kami juga akan segera menyelesaikan dan mengoperasionalkan. Seluruh fasilitas yang diperlukan dalam pelayanan rumah sakit," pungkasnya.

Demikian informasi terkait RSUD Kardinah Tegal gelar FGD untuk jaring keluhan dan masukan soal pelayanan dan fasilitas dari masyarakat. Semoga kedepan pelayanan prima dapat terwujud. (*)