RADAR CBS – Artikel ini mengulas soal memulihkan saldo DANA yang tiba-tiba ludes atau tak bersisa sendirinya di akun Anda. Namun, sebelum itu Anda harus tahu dulu apa saja yang bisa jadi penyebab hal itu terjadi.

Memulihkan saldo DANA yang tiba-tiba ludes bisa saja Anda lakukan. Tergantung hal tersebut terjadi karena masalah apa.

Cara memulihkan saldo DANA tiba-tiba ludes bisa Anda lakukan cukup lewat aplikasinya. Hal ini tergantung lagi pada penyebab yang membuat uang Anda lenyap dari akun.

Selengkapnya di bawah cara memulihkan saldo DANA tiba-tiba ludes, beserta penyebabnya yang harus Anda tahu dulu. Cek ulasan ini sampai akhir tulisan.

Penyebab saldo DANA berkurang sendirinya

Saldo DANA bisa berkurang secara otomatis karena beberapa alasan umum. Berikut diantaranya.

1. Transaksi Otomatis atau Langganan

Kemungkinan Anda sudah melakukan transaksi berlangganan yang secara berkala mengurangi saldo Anda. Misalnya langganan layanan digital, biaya langganan bulanan atau pembayaran otomatis lainnya.

2. Pemrosesan Pembayaran

Alasan kedua yaitu karena memang ada transaksi yang Anda lakukan. Saat Anda melakukan pembayaran untuk produk atau layanan lewat aplikasi DANA, maka sudah pasti saldo Anda akan berkurang sesuai dengan jumlah yang dibayarkan.

3. Biaya Layanan atau Administrasi

Mengapa saldo DANA berkurang sendirinya juga karena mungkin terpotong biaya layanan atau administrasi. Namun biasanya besaran biaya yang dipotong tidak begitu besar.

4. Koreksi Transaksi

Penyebab berikutnya bisa jadi karena murni kesalahan pengguna. Misalnya tidak memperhatikan dengan baik sebelum melakukan transaksi, seperti salah memasukan nominal atau lainnya.

5. Keamanan Akun

Hal yang membuat saldo di akun DANA berkurang juga bisa jadi karena adanya peretasan. Anda harus memantau dengan cermat jika ada aktivitas mencurigakan di akun Anda, serta melindungi akun dengan menghubungi layanan untuk meminta keamanan data.

Memulihkan saldo DANA yang tiba-tiba ludes

Jika Anda mengalami saldo DANA tiba-tiba hilang atau berkurang tanpa alasan yang jelas, ada beberapa langkah yang dapat Anda lakukan untuk mencoba mengembalikannya. Berikut diantaranya.

1. Hal pertama yang harus Anda lakukan yaitu periksa riwayat transaksi di aplikasi DANA. Cek transaksi terakhir apa saja yang dilakukan dan pastikan tidak ada transaksi asing diluar yang Anda lakukan.

2. Cara mengembalikan saldo DANA yang hilang sendirinya dengan menghubungi layanan. Anda bisa menghubungi layanan DANA di aplikasi atau website mereka.

Jika memang ada pengurangan saldo tidak sah, Anda bisa laporkan. Berikan detail sejelas mungkin tentang kapan kejadian terjadi dan berapa jumlah saldo yang hilang.

3. Untuk memulihkan DANA yang tiba-tiba ludes selanjutnya minta layanan untuk investigasi dulu masalah pengurangan saldo tersebut. Biasanya mereka akan meminta informasi tambahan, seperti nomor transaksi atau bukti-bukti lain yang dapat mendukung klaim Anda.

4. Setelah melaporkan masalah tersebut, pantau komunikasi dari tim layanan pelanggan DANA secara teratur. Nanti Anda akan mendapatkan hasil investigasi dan update tentang proses pemulihan saldo akun DANA Anda.

5. Dalam memulihkan saldo DANA yang tiba-tiba ludes ini tidak kalah penting untuk memperkuat keamanan akun Anda. Caranya dengan mengaktifkan fitur keamanan yang disediakan, seperti verifikasi dua faktor atau pengawasan akun secara berkala. 

Penutup

Di kebanyakan kasus, jika pengurangan saldo terjadi karena kesalahan sistem atau karena masalah teknis, DANA biasanya akan bekerja untuk mengembalikan saldo yang hilang tersebut. Teliti dulu penyebab pengurangan saldo tersebut agar segera diproses.

Demikian ulasan untuk memulihkan saldo DANA yang tiba-tiba ludes, serta penyebabnya. Semoga bermanfaat. (*)